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Courier networks
Locker hubs
2025
Director de OOH (Out-of-Home) en Paack
Como operador logístico líder con una sólida presencia en España y Portugal, Paack se enfrentaba a las ineficiencias inherentes y a los crecientes retos de sostenibilidad asociados a los modelos tradicionales de entrega a domicilio en zonas urbanas densamente pobladas. La creciente demanda del comercio electrónico exigía una transición hacia un ecosistema logístico más ágil, conectado y rentable, capaz de minimizar las fricciones en el proceso de última milla.
Estos obstáculos sistémicos requerían algo más que aumentar el número de repartidores; exigían un salto tecnológico para digitalizar el intercambio físico de mercancías y ofrecer una alternativa flexible, disponible las 24 horas, frente a la entrega en el domicilio del cliente.
La implementación estratégica de la red de Smart Lockers de Columat ha permitido a Paack optimizar radicalmente sus tasas de éxito en la entrega, al tiempo que mejora significativamente la experiencia del usuario final y la rentabilidad operativa.
Reducción de los intentos de entrega fallidos
Transacciones mensuales procesadas
Incremento en las entregas fuera de horario
Puntos de recogida implantados en toda la red
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Para abordar los complejos requisitos logísticos de Paack, Columat implementó un ecosistema integral de 360° diseñado para transformar sus operaciones físicas a través de una sinergia de hardware modular y software inteligente. Esta solución integrada automatiza y gestiona cada etapa del ciclo de vida —incluyendo la entrega, recogida, devoluciones e intercambios—, garantizando una visibilidad total, control en tiempo real y la máxima eficiencia operativa tanto para el operador logístico como para el usuario final.
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Un servicio de recogida 24/7 seguro, sin contacto y cómodo que elimina las barreras horarias para los usuarios de e-commerce
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Puntos de entrega y recogida autónomos integrados en las rutas logísticas para mejorar la cobertura y la eficiencia
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Un panel centralizado que proporciona visibilidad en tiempo real, gestión remota e integración vía API con ERPs existentes
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Lockers inteligentes con compartimentos secos y refrigerados para asegurar la conservación de productos sensibles como cosméticos o alimentos
Al asociarse con Columat, Paack ha rediseñado con éxito su modelo operativo, ampliando su alcance en toda la Península Ibérica con despliegues clave en centros neurálgicos como Barcelona y Sevilla. Esta colaboración no solo ha reducido los intentos de entrega fallidos en más de un 70%, sino que también ha impulsado a las pymes locales con tecnología de primer nivel. El resultado es una red logística más sostenible, escalable y rentable que cumple con las altas expectativas del consumidor digital moderno, manteniendo una trazabilidad total y eliminando cualquier fricción manual.
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