Madnum by Colonial: cómo un edificio prime eliminó el caos de paquetería

Ver cómo lo han hecho

Digitalización de la logística corporativa para la excelencia operativa

Smart Locker Columat en oficinas de T-Systems
Empleados

2000

INDUSTRIA

Oficinas corporativas

CASO DE USO

Paquetaría

CLIENTE DESDE

2025

“Columat ha transformado la operativa física diaria de T-Systems en una red automatizada de entrega y recogida. Un sistema pensado tanto para empleados como para gestores de instalaciones, garantizando trazabilidad al 100% y un servicio premium sin intervención manual”

Alex

Global Workplace Manager

EL DESAFÍO

La fricción oculta de la logística corporativa manual

En entornos corporativos de alta exigencia, la logística diaria suele gestionarse "como siempre": de forma manual. En T-Systems, la gestión de paquetería recaía por defecto en los equipos de recepción, creando una fricción estructural que erosionaba la eficiencia.

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Entre 60 y 80 entregas diarias gestionadas totalmente a mano, sin control automatizado

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Los equipos de recepción e instalaciones dedicaban entre el 35 y el 45% de su tiempo a gestionar directamente los paquetes

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Un promedio de 25 a 30 interrupciones diarias desvió la atención de las tareas de alto valor hacia la coordinación de la entrega

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Total dependencia de horarios y personas concretas para realizar depósitos y recogidas.

Este escenario generaba saturación en recepción y "costes ocultos" derivados de errores operativos y una gestión ineficiente del tiempo.

EL RESULTADO

Del caos manual a la precisión automatizada

Al implementar el Ecosistema Columat, T-Systems pasó de un modelo manual "reactivo" a un flujo automatizado de "autoservicio"

-40%

De tiempo dedicado a tareas logísticas

-50%

Disminución de las interrupciones diarias

100%

Trazabilidad de todas las entregas y recogidas

+8K

Transacciones procesadas automáticamente

Smart Locker para paquetería de T-Systems
LA SOLUCIÓN

Un ecosistema unificado para múltiples realidades operativas

Columat implementó una solución modular de hardware y software integrada para automatizar el ciclo de vida completo de los objetos del edificio.

Gestión de paquetería

Centralización de la recepción 24/7 para paquetes personales y corporativos sin intervención human

Paquetería Interdepartamental

Intercambio asincrónico de equipos y documentación sensible entre plantas y equipos.

Columat Manager

Visibilidad en tiempo real, administración remota de compartimentos y análisis avanzados.

CONCLUSIóN

De la fricción visible a la infraestructura invisible

La diferencia entre una oficina saturada y una eficiente no es tener más personal, sino diseñar el flujo correctamente. En T-Systems, Columat transformó la logística diaria en una infraestructura automatizada que simplemente funciona. Al eliminar la dependencia de las personas, la operativa escala sola, permitiendo al equipo centrarse en tareas de alto valor mientras ofrece autonomía total al empleado.

Recogida de paquetería en Smart Locker de T-Systems
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