Columat Smart Systems S.L.
Columat Smart Systems S.L. busca la diferenciación en su sector, por eso decidió implantar el sistema integrado de calidad. Este sistema, según la norma de calidad ISO 9001:2015, involucra a la empresa.
Alcance:
Fabricación de sistemas inteligentes y gestión de proyectos, desde el análisis inicial de las necesidades específicas de cada proyecto hasta la adaptación y entrega de la solución propuesta.
Nuestra política busca cumplir con los siguientes puntos:
- Brindar servicios de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda de los ciudadanos y ser competitivos dentro del sector para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.
- Garantizar el cumplimiento de todas las normas de calidad aplicables y cualquier otro requisito adicional al que nuestra empresa se suscriba voluntariamente.
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y el grado de satisfacción brindado a los usuarios, a través de procesos claramente definidos y controlados. Para ello, las necesidades y requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad deben conocerse en todo momento y los centros de trabajo deben contar con herramientas para monitorear, medir y analizar los procesos.
- Nuestros objetivos se basan en aumentar la satisfacción de los usuarios y no tener ninguna reclamación o queja por parte de ellos. Satisfacer al 100% las expectativas que tiene de nuestros servicios y productos.
- Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes interesadas.
- Proporcionar los recursos esenciales para la implementación y el control del Sistema de Calidad, así como para la mejora de sus procesos.
- La calidad siempre será objeto de mejora continua. Se aprovecharán las dificultades para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que las produjeron, para que éstas no se repitan.
- La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todo el personal de la empresa, para que hagamos nuestra esta Política de Calidad, asumiendo cada uno la responsabilidad de la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.
Esta política de calidad se pondrá a disposición de todas las partes interesadas de Columat Smart Systems S.L..
