El día de las ofertas únicas, los descuentos de liquidación y un sinfín de promociones repletas de descuentos: el Black Friday o Black Friday dura días o incluso semanas.
Esta fecha tan puntual ha hecho que el sector logístico y minorista la tengan marcada en sus calendarios como una de las fechas más importantes del año. Los operadores logísticos de última milla y los que se dedican al comercio electrónico llevan unos 6 meses planificando su estrategia.
La empresa de empleo Randstad, prevé que se crearán nada más y nada menos que 43.170 contratos para esta campaña (Black Friday, Cyber Monday y Navidad). Esta cifra de contratación sería la más alta de los últimos años, un 22,7% más que hace un año y casi un 49% en comparación con 2019.
7 de cada 10 de estos contratos están vinculados al sector logístico, que busca aumentar su plantilla para hacer frente a la carga de trabajo que suele generar esta campaña comercial. Se espera un aumento del 26,7% en la contratación en el sector en comparación con el año pasado, con un aumento generalizado del volumen de entregas.
Como señala María Salcedo, directora de Experts for Experts, «el Black Friday es una campaña corta pero con una rotación muy alta», por lo que el sector lleva semanas preparando las existencias para evitar el desabastecimiento, reforzar la flota y la capacidad logística mediante la apertura de centros estratégicos para acelerar la distribución logística de los envíos.
Si le sorprende el despliegue logístico y comercial del que le hablamos, podemos decirle que no es en vano. La patronal española de logística y transporte (UNO) ha estimado que las empresas de reparto gestionarán 106 millones de envíos durante esta temporada de compras. Cada compra implica una probabilidad de devolución y UNO espera que la tasa de rentabilidad llegue al 35,5%.
Mover 1 millón de paquetes al día es un desafío al que se enfrentan no solo el sector logístico sino también los minoristas, por lo que estos últimos han estado buscando estrategias para evitar verse abrumados, o al menos intentar hacerlo.
Algunos comercios electrónicos afirman que las ventas pueden incluso triplicarse durante estas fechas, por lo que buscar estrategias es un elemento de tu lista de tareas pendientes que no te puedes perder si quieres detectar posibles cuellos de botella. Algunos comercios electrónicos afirman que las ventas pueden incluso triplicarse.
Por este motivo, muchos minoristas, además de tener más de una empresa de transporte para estas fechas, han dado a sus clientes la posibilidad de elegir dónde, cómo y cuándo recibir sus pedidos.
La opción de dónde recibir los envíos maximiza el éxito de la entrega porque el usuario puede elegir entre recibir sus compras en casa, recogerlas en la tienda, en puntos de conveniencia u optar por la recogida en puntos estratégicos de Click and Collect a través de taquillas inteligentes, estas últimas opciones también ayudan a reducir entre un 6 y un 8 por ciento la producción de CO2.
La capacidad del consumidor de elegir dónde, cómo y cuándo recibir sus pedidos maximiza el éxito de la entrega.
El hecho de que el usuario pueda decidir cómo recibir sus pedidos permite eliminar las entregas fallidas, reduciendo así las emisiones por paquete.
¿Aumentará el volumen de ventas en comparación con años anteriores o se mantendrá igual? ¿Se incrementarán más los puntos de recogida durante estas fechas específicas? En unas semanas podremos ver los resultados de este breve pero intenso día de compras.
