POLÍTICA DE QUALITAT SGC05_01

Columat Smart Systems S.l.

Columat Smart Systems S.l. cerca la diferenciació en el seu sector, per això decideix
implantar el sistema integrat de qualitat. Aquest sistema concorde a la normativa de qualitat ISO
9001:2015, implica l'empresa.

Abast:

Fabricació de sistemes intel·ligents i gestió de projectes, comprenent des de l'anàlisi
inicial de les necessitats específiques de cada projecte fins a l'adaptació i lliurament de la
solució proposada.
La nostra política cerca complir amb els següents punts:

• Proporcionar serveis de qualitat i amb millora constant per a satisfer la demanda
  de els/as ciutadans/as i ser competitius dins del sector per a aconseguir la plena
  satisfacció dels nostres clients.
• Assegurar el compliment de totes les normatives que s'apliquin en matèria de
  qualitat i qualsevol altre requisit addicional que la nostra corporació voluntàriament
  subscrigui.
• Millorar contínuament l'eficàcia del Sistema de Gestió de Qualitat i el grau de
  satisfacció proporcionat als usuaris, mitjançant processos clarament definits i
  controlats. Per a això, s'han de conèixer en tot moment quines són les necessitats
  i els requisits d'aquesta i dotar als centres de treball d'eines per al seguiment,
  mesurament i anàlisi dels processos.
• Els nostres objectius es basen en l'augment de la satisfacció de els/as usuaris/as i
  no tenir cap reclamació o queixa per part seva. Satisfer al 100% les expectatives
  que té dels nostres serveis i producte.
• Definir anualment els objectius i metes necessaris per a garantir el compliment dels
  compromisos establerts en aquesta política i els sol·licitats per les nostres parts
  interessades.
• Proveir els recursos essencials per a la implantació i control del Sistema de Qualitat,
  així com per a la millora dels seus processos.
• La qualitat serà sempre objecte de millora contínua. S'aprofitaran les dificultats
  per a aprendre i es posarà tota l'obstinació a localitzar les causes que les van produir,
  perquè aquestes no es repeteixin.
• La direcció sol·licita la col·laboració i el compromís de tot el personal de la
  societat, perquè fem nostra aquesta Política de Qualitat responsabilitzant-se,
  cadascú, de la qualitat del seu treball i del compliment del que s'estableix.

Aquesta política de qualitat serà posada a la disposició de tots els grups d'interès de
Columat Smart Systems S.l..