La sostenibilitat

La sostenibilitat i els retailers

La sostenibilitat s'ha d'incloure en l'ADN empresarial i comercial.

Saps què a Espanya han desaparegut el 63% de les glaceres que teníem?,saps que s'extreuen un 20% més dels recursos naturals que es poden generar o que 1 hora diària d'ús del telèfon genera una emissió de 1.250 kg de CO₂ a l'any? Entre tanta pregunta hauràs percebut un punt comú: l'emergència climàtica.

L'emergència climàtica que estem vivint crida per un augment de la conscienciació ambiental entre la població general i les organitzacions. La sostenibilitat passa a ocupar un gran espai entre els valors de la societat com els en els corporatius; diríem que les empreses l'hem d'incorporar en l'ADN del nostre model de negoci.

És adaptar-se o desaparèixer. Una adaptació a llarg termini. No val només amb una acció puntual sinó que cal implementar la sostenibilitat com un valor de l'empresa que sigui capaç d'establir-se com una estratègia continuada en el temps.

En els últims anys hem viscut una activació empresarial al voltant de la sostenibilitat mitjançant la reorganització i redissenyo empresarial d'estratègies relacionades amb un activisme mediambiental procedent dels consumidors els quals, busquen empreses amb uns valors alineats als seus.

Les preferències dels consumidors estan donant un canvi. Aquests nous hàbits de consums aposten pel suport a comerços que mostren una comunicació transparent, i que se sumen a iniciatives socials i mediambientals. Segons Global Monitor de Kantar “el 85% dels consumidors valoren comprar en empreses que donen suport a causes que els interessen”. Si ens traslladem a la generació Z, (la generació de consumidors més joves amb la qual convivim les empreses) el 65% d'aquesta posa la sostenibilitat com l'epicentre de les seves compres.

“El 85% dels consumidors valoren comprar en empreses que donen suport a causes que els interessen”.

Com la omnicanalidad ajuda a la sostenibilitat

És suficient pagar per les bosses de plàstic o canviar els nostres brànding per colors i materials associats a la naturalesa i sostenibilitat? No es tracta només de semblar sostenibles, hem d'anar més enllà i ser-ho, buscar accions que afectin de manera directa el comprador, i creuen una repercussió positiva.

Les empreses se sumen al canvi cap a la sostenibilitat i moltes d'elles han replantejat des del seu catàleg de productes, optant per l'oferta d'articles de KM0 o articles ètics, fins a altres organitzacions que han optat per la cerca de nous canals logístics que aconsegueixin una reducció de les emissions de CO₂.

Gradualment el comerç electrònic ha anat guanyant quota de mercat entre els retailers, passant, en deu anys, de representar el 0,7% al 7,4% de les vendes que es fan a Espanya i amb una previsió de creixement del 24% per a finals del 2021, d'això observem com els comerços han decidit unir-se a la omnicanalitat per a estar més prop del consumidor optant per la diversificació de les compres. Ja no és només en línia o només físic, ara s'ofereixen totes dues opcions que puguin aportar un valor afegit als seus comerços.

La omnicanalitat revoluciona el mercat permetent al consumidor comprar des de qualsevol ubicació i moment però a més, pot oferir-nos solucions sostenibles que permetin una gestió més eficient de les compres online. Ho podem aconseguir a través de la implementació dels punts de recollida en els nostres negocis creant una estratègia logística sòlida que millora tant la gestió interna de l'empresa, la relació amb els consumidors i una millora social a l'ésser una alternativa sostenible.

La solució més innovadora

Les taquilles intel·ligents prenen major presència en el mercat. Segons l'estudi e-shopper Barometer de DPDgroup, el 10% dels compradors europeus trien les taquilles intel·ligents com a mitjà per a rebre les seves paqueteria. Són una alternativa de lliurament que no sols faciliten el lliurament al consumidor o li aporten més comoditat i privacitat sinó que a nivell mediambiental són l'opció més viable per a reduir fins a un 63% de les emissions de gasos d'efecte d'hivernacle associades als enviaments.

Una solució senzilla que està in crescendo en el mercat, cada vegada és més comú poder trobar aquest servei en els comerços espanyols que s'uneixen a la cerca de solucions eficients que siguin capaces d'oferir una millora empresarial, social i ambiental, on la sostenibilitat no s'oblida.