La logística inversa

La logística inversa correspon al procés de planificació i control del retorn dels productes des dels punts de consum o usuari final fins al fabricant o distribuïdor per a efectuar la seva recuperació, reparació, reciclatge o eliminació.

Sovint es concep el lliurament com l'últim pas en la cadena logística d'un paquet. No obstant això, hi ha altres passos importants que ocorren després que el producte ha estat rebut.

A diferència de la logística tradicional, que s'enfoca a portar productes des del fabricant fins al consumidor, la logística inversa se centra en optimitzar el moviment de productes en la direcció oposada, és a dir, del consumidor al fabricador o proveïdor.

Beneficis comercials i econòmics

La logística inversa aporta avantatges comercials i econòmics a les empreses, com podrien ser:

• Reducció de costos: La recuperació i reciclatge de productes poden reduir els costos de producció per a les empreses que reutilitzen materials per a fabricar nous productes o recondicionar els antics.
• Innovació i millora contínua: Comprendre les raons de les devolucions permet a les empreses millorar els seus productes i fer-los més competitius.
• Clients més satisfets i fidelitzats: Un compromís amb el medi ambient, una política de devolucions clara i un servei d'atenció al client eficient generen seguretat i satisfacció en els clients.
• Compliment de regulacions: En molts països, existeixen regulacions que obliguen les empreses a gestionar adequadament els productes al final de la seva vida útil. Implementar aquest tipus de logística de devolució eficient ajuda a complir amb aquestes normatives, evitant multes i millorant la relació amb les autoritats reguladores.
• Estratègies de màrqueting i promocions: Les empreses poden utilitzar la logística inversa com una eina de màrqueting, oferint programes de recompra o intercanvi als clients. Això no sols incentiva les vendes, sinó que també millora la percepció de la marca com a sostenible i responsable.

Beneficis mediambientals

La creixent conscienciació per la sostenibilitat i la responsabilitat ambiental ha exercit un paper crucial a integrar aquesta logística en la societat actual. Entre els beneficis ambientals destaquen:

Foment de l'economia circular: La logística inversa facilita l'ús continu de materials mitjançant processos de reciclatge, recondicionament i reutilització. Això tanca el cicle de vida dels productes, promou una economia circular i redueix la dependència de matèries primeres noves.

Reducció de residus: La logística inversa recupera productes retornats, components i materials per a recondicionar-los, reciclar-los o reutilitzar-los en nous productes, evitant així que acabin en abocadors.

Estalvi d'energia: La reutilització i el reciclatge de materials requereixen menys energia que produir nous productes des de zero. Això disminueix la demanda d'energia i redueix les emissions de gasos d'efecte d'hivernacle associades amb la generació d'energia.

Reducció de la petjada de carboni: L'optimització del flux invers de béns i materials disminueix les emissions de gasos d'efecte d'hivernacle associades amb el transport i l'eliminació de productes. Això s'aconsegueix mitjançant la instal·lació de taquilles intel·ligents per a devolucions, concentrant totes en un mateix punt i reduint el trajecte del missatger.

La logística inversa, a més d'optimitzar la gestió de devolucions, ofereix nombrosos beneficis comercials, econòmics i mediambientals. En un món cada vegada més conscient de la sostenibilitat, implementar eficaçment la logística inversa no sols compleix amb les regulacions actuals, sinó que també obre noves oportunitats de negoci i enforteix la relació amb els clients, posicionant a les empreses com a líders responsables i compromesos amb un futur sostenible.

Us deixem el link a les nostres entrades per si us interessa saber més sobre temes de sostenibilitat, Smart Cities, lockers i molt més:

https://www.columat.com/blog/